La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante :

Actions de formation

Les clés du e-commerce

+1000 apprenant(e)s formé(e)s

Objectifs de la formation

Connaître les bonnes pratiques pour lancer son e-commerce
Savoir maintenir son e-commerce (budget, cahier des charges, et solutions)
Gérer une boutique en ligne et propulser son business
Maîtriser le pilotage de votre offre commerciale et la gestion de votre relation client
Connaître les bonnes pratiques pour le référencement, le marketing, et l’ergonomie web

#1 Introduction

Quelques données sur le e-commerce en France et dans le monde

#2 Les clés du e-commerce

Les trois piliers (un bon produit, de bons outils, une visibilité)
Déterminer le bon canal de vente
Faire le choix d’un CMS
Comprendre l’intérêt d’un market place

Mise en pratique : Lister ses produits et choisir son canal de vente

#3 Optimiser sa visibilité

Le SEO/SEA
Les comparateurs de prix et affiliations
Les réseaux sociaux

Mise en pratique : Sélectionner les bons réseaux sociaux en fonction de sa cible

#4 Booster vos ventes

Le cross-selling
- Ventes croisées
- Produits de la même gamme

L’upselling
- Montée en gamme
- Services supplémentaires
- Remise quantitative ou par palier

Mise en pratique : Lister une gamme de produits

#5 Faire le choix des services annexes

Choisir les bons systèmes de paiement
Opter pour une bonne méthode de livraison
Sélectionner une politique de retour, et d’échange efficace

Mise en pratique : Choisir ses modes de paiement, ses transporteurs, et la qualité du service

#6 Un e-commerce pertinent

L’UX design
L’éco responsabilité, l’éthique & la transparence
Le commerce conversationnel
La personnalisation
Le contenu vidéo

Mise en pratique : Proposer une expérience optimale pour l’utilisateur

Tout savoir sur cette formation

Public visé & prérequis

Prérequis

Connaître les mots de passe des différents comptes
Utiliser l'informatique aisément

Accessibilité

Pour toute personne en situation de handicap, veuillez contacter l’organisme afin de mettre en place les mesures nécessaires au bon déroulement de votre formation.
Notre référente handicap prend en charge un accompagnement personnalisé ainsi que des solutions pour toute forme de handicap. (Ex : baisse de luminosité, fauteuil ergonomique, pause plus longue ou plus fréquente...)

Certification

Dans le cadre d’un financement CPF, l'évaluation des compétences est obligatoire. De ce fait, une évaluation avant formation vous sera demandée et à la fin de la session de formation, le ou les formateurs vous feront passer une évaluation pour valider vos compétences.
Dans le cadre d’un financement par un autre organisme ou à titre personnel, nous mettons à votre disposition un quizz permettant d’évaluer vos compétences avant formation. Il s’agit d'un questionnaire sur mesure adapté à vos objectifs de programme. (10 minutes)

Délais d'accès

→ Prise de contact pour audit entre 24h à 72h
→ Pour toute demande d’information ou d’inscription, vous pouvez contacter :

Julie Bezeux, responsable formation : julie.bezeux@bwaformation.fr ou par téléphone au: 09 72 65 75 09
Margot Segaux, référente formation : margot.segaux@bwagence.fr ou par téléphone au 06 80 40 84 44
Ézéchiel Mérite, référent handicap, pour tout accompagnement spécifique lié à l’accessibilité de la formation: 09 72 65 75 09 ou contact@bwaformation.fr

Les points forts

La formation sera assurée par deux experts en gestion de projet, spécialisés en développement business en ligne.
Contenu optimisé pour la mémorisation à long terme : 40% de théorie et 60% d'exercices pratiques basés sur des cas concrets et les attentes des stagiaires.
La formation utilise des techniques d’apprentissage basées sur les neurosciences
Une salle équipée d’un ecran ultra 4K interactif, accessible facilement par ascenseur
Un support remis en fin de formation
Une formation en demi-journée pour une meilleure assimilation des acquis
Possibilité de vous former sur votre poste de travail, vos fichiers, vos problématiques précises

Moyens pédagogiques

La formation s’appuie sur une pédagogie active qui privilégie la mise en pratique.
Les participants alternent entre apports théoriques (présentation des outils, démonstrations) et mises en application concrètes sous forme d’ateliers individuels et/ou collectifs.
Chaque session inclut des supports numériques ainsi que l’utilisation de l’outil sur des cas concrets suggérés ou fournis par les apprenants. Des études de cas et mises en situation professionnelle permettent de valider les acquis tout au long de la formation.

Les financements possibles

Pour qui ?

Les OPCO financent la formation/contrats d’apprentissage et de professionnalisation pour les entreprises. La prise en charge est fixée en par les branches professionnelles. En fait, il s’agit d'opérateurs de compétence chargés d’accompagner la formation professionnelle dans les entreprises et ont pour mission de financer l’apprentissage du personnel dans les entreprises de moins de 50 salariés. Au-delà, les entreprises peuvent bénéficier de cofinancement dans le cadre de projet spécifique. Ces OPCO sont financées par la contribution unique à la formation professionnelle collectées auprès des entreprises.

Comment trouver mon OPCO ?

Anciennement OPCA, aujourd’hui OPCO. Nous pouvons compter onze opérateurs de compétence agréés par l'État. L’OPCO dépend de votre branche d’activité professionnelle. Retrouvez-les ici ou contactez-nous pour avoir de l’aide afin de trouver votre interlocuteur.

Comment faire la demande de financement ?

Une fois que vous avez trouvé votre interlocuteur OPCO, et que vous avez eu votre diagnostic avec Julie. Vous pouvez transmettre les informations afin de réaliser la demande de l’action de formation. Attention, cette démarche est généralement longue, de ce fait prévoyez une demande à minima un mois avant de suivre l'action de formation afin d’avoir un retour sur la possibilité de financement.

Apprendre dans une ambiance conviviale

Les experts dédiés à cette formation

Ezéchiel

Ingénieur Data Business Modele & Intelligence Artificielle

Marc

Design & Création Graphique

Voir tous nos experts

Nos autres formations en...

Secteur Marketing

Les clés du e-commerce

Découvrir

Les avis clients

Pour voir à quel point nos apprentis sont satisfaits

5/5 avis Google

Voir tous les avis Google

Bérengère Galtier 2 semaines il y a

Formation IA très enrichissante chez BWA sur 4 demi-journées. Le format sur mesure est idéal et m'a permis de valider mes acquis avec le TOSA Digital.
Merci à Hichem, un formateur au top, pédagogue et très investi, qui sait s'adapter à ses stagiaires.
Une étape clé pour ma montée en compétences numériques !
Cerise sur le gâteau : la satisfaction d'avoir le certificat en poche !

...

Albin Schmidt 3 semaines il y a

Une formation à la hauteur de mes attentes et même au-dessus. Hichem mon formateur s'est parfaitement adapté à mes demandes

...

Aurélie CARDON 4 semaines il y a

Formations sur mesure enrichissantes. Une équipe bienveillante et réactive. J'ai pu approfondir et développer mes compétences. Je recommande l'agence à 100%.

...

Alexandre PETRELLA 2 mois il y a

Bonne formation, je recommande

...