Les clés du e-commerce

+1000 apprenant(e)s formé(e)s

Objectifs de la formation

Connaître les bonnes pratiques pour lancer son e-commerce
Savoir maintenir son e-commerce (budget, cahier des charges, et solutions)
Gérer une boutique en ligne et propulser son business
Maîtriser le pilotage de votre offre commerciale et la gestion de votre relation client
Connaître les bonnes pratiques pour le référencement, le marketing, et l’ergonomie web

#1 Introduction

Quelques données sur le e-commerce en France et dans le monde

#2 Les clés du e-commerce

Les trois piliers (un bon produit, de bons outils, une visibilité)
Déterminer le bon canal de vente
Faire le choix d’un CMS
Comprendre l’intérêt d’un market place

Mise en pratique : Lister ses produits et choisir son canal de vente

#3 Optimiser sa visibilité

Le SEO/SEA
Les comparateurs de prix et affiliations
Les réseaux sociaux

Mise en pratique : Sélectionner les bons réseaux sociaux en fonction de sa cible

#4 Booster vos ventes

Le cross-selling
- Ventes croisées
- Produits de la même gamme

L’upselling
- Montée en gamme
- Services supplémentaires
- Remise quantitative ou par palier

Mise en pratique : Lister une gamme de produits

#5 Faire le choix des services annexes

Choisir les bons systèmes de paiement
Opter pour une bonne méthode de livraison
Sélectionner une politique de retour, et d’échange efficace

Mise en pratique : Choisir ses modes de paiement, ses transporteurs, et la qualité du service

#6 Un e-commerce pertinent

L’UX design
L’éco responsabilité, l’éthique & la transparence
Le commerce conversationnel
La personnalisation
Le contenu vidéo

Mise en pratique : Proposer une expérience optimale pour l’utilisateur

Tout savoir sur cette formation

Public visé & prérequis

Prérequis

Connaître les mots de passe des différents comptes
Utiliser l'informatique aisément

Accessibilité

Pour toute personne en situation de handicap, veuillez contacter l’organisme afin de mettre en place les mesures nécessaires au bon déroulement de votre formation.
Notre référente handicap prend en charge un accompagnement personnalisé ainsi que des solutions pour toute forme de handicap. (Ex : baisse de luminosité, fauteuil ergonomique, pause plus longue ou plus fréquente...)

Certification

Dans le cadre d’un financement CPF, l'évaluation des compétences est obligatoire. De ce fait, une évaluation avant formation vous sera demandée et à la fin de la session de formation, le ou les formateurs vous feront passer une évaluation pour valider vos compétences.
Dans le cadre d’un financement par un autre organisme ou à titre personnel, nous mettons à votre disposition un quizz permettant d’évaluer vos compétences avant formation. Il s’agit d'un questionnaire sur mesure adapté à vos objectifs de programme. (10 minutes)

Délais d'accès

→ Prise de contact pour audit entre 24h à 72h
→ Pour toute demande d’information ou d’inscription, vous pouvez contacter :

Julie Bezeux, responsable formation : julie.bezeux@bwaformation.fr ou par téléphone au: 09 72 65 75 09
Margot Segaux, référente formation : margot.segaux@bwagence.fr ou par téléphone au 06 80 40 84 44
Ézéchiel Mérite, référent handicap, pour tout accompagnement spécifique lié à l’accessibilité de la formation: 09 72 65 75 09 ou contact@bwaformation.fr

Les points forts

La formation sera assurée par deux experts en gestion de projet, spécialisés en développement business en ligne.
Contenu optimisé pour la mémorisation à long terme : 40% de théorie et 60% d'exercices pratiques basés sur des cas concrets et les attentes des stagiaires.
La formation utilise des techniques d’apprentissage basées sur les neurosciences
Une salle équipée d’un ecran ultra 4K interactif, accessible facilement par ascenseur
Un support remis en fin de formation
Une formation en demi-journée pour une meilleure assimilation des acquis
Possibilité de vous former sur votre poste de travail, vos fichiers, vos problématiques précises

Moyens pédagogiques

La formation s’appuie sur une pédagogie active qui privilégie la mise en pratique.
Les participants alternent entre apports théoriques (présentation des outils, démonstrations) et mises en application concrètes sous forme d’ateliers individuels et/ou collectifs.
Chaque session inclut des supports numériques ainsi que l’utilisation de l’outil sur des cas concrets suggérés ou fournis par les apprenants. Des études de cas et mises en situation professionnelle permettent de valider les acquis tout au long de la formation.

Les financements possibles

Pour qui ?

Le compte personnel de formation est un compte qui lorsque l’on est en activité salarié cumule des financements pour se former. Vous cumulez du cpf dès votre entrée sur le marché du travail jusqu'à votre retraite.

Comment faire la demande de financement ?

Vos droits varient en fonction de votre nombre d’heures travaillées et de votre niveau de diplôme.

Si vous êtes salarié 35H et que vous êtes titulaire d’un niveau V soit CAP/BEP ou moins, alors vous cumulez 800€/an
Si vous êtes salarié 35H et que vous êtes titulaire d’un niveau supérieur au niveau V, vous cumulez 500€/an

Si vous avez un doute sur la somme d’euros côtisée, vous pouvez vous connecter à https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive ou télécharger l’application MonCompteFormation sur votre téléphone. Munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale, une fois cela, vous devez vous créer un compte ou vous connecter à celui-ci. Une fois la connexion faite, vous trouverez votre cotisation.

Comment m’inscrire à la formation sur CPF ?

Une fois sur la plateforme de moncompteformation.gouv, vous pourrez recherchez la formation qui vous intéresse à bwa formation afin de vous y inscrire. Nous vous recommandons de contacter Julie pour la création de votre programme de formation personnalisé. Suite à la personnalisation de votre programme, Julie vous enverra le lien de votre formation pour votre inscription depuis la plateforme. Vous n’aurez plus qu’à créer le dossier de demande puis une fois validé de notre côté, vous n’aurez plus qu’à confirmer sur la plateforme CPF une nouvelle fois avant l’entrée en formation. Contactez-nous pour plus d’information ou d’aide à ce sujet.

Apprendre dans une ambiance conviviale

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Ezéchiel

Ingénieur Data Business Modele & Intelligence Artificielle

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Design & Création Graphique

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5/5 avis Google

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Alexandre PETRELLA 6 jours il y a

Bonne formation, je recommande

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Gregory Dufour 3 semaines il y a

J'ai effectué 2 demi-journées de formation pour approfondir la gestion des campagnes GOOGLE ADS. La formation a été très enrichissante, et a répondu parfaitement à mes attentes. Merci à BWA d'avoir su s'adapter à ma demande d'une formation sur mesure, et un grand merci à Serge, un formateur très pédagogue, dynamique, investi et motivant .

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Tom Farache 1 mois il y a

Formation initiation aux réseaux sociaux (Instagram - Facebook).
Formation pertinente, accompagnement de qualité.
Merci à l'équipe de BWA.

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EMILIE BOURGEAT 1 mois il y a

Merci pour cette formation utile. La présentation était claire et le support parfait. Je reviendrai !

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